Service & entretien
Notre société assure le SAV et l'entretien de nos installations. 
Tous nos techniciens sont qualifiés et formés par nos partenaires afin d'assurer un entretien et un dépannage de qualité.
Pour profiter au mieux de votre appareil et pour optimiser au maximum sa durée de vie, son entretien est indispensable.
Il y a 2 sortes entretiens : → l'entretien régulier . Il vous est expliqué lors de la mise en service de votre appareil par nos techniciens.
→ l'entretien annuel. Le ramonage du conduit est impératif pour une bonne utilisation et pour votre sécurité.
Pensez à programmer votre entretien au 03.21.88.88.60
N'oubliez pas qu'il est important d'éteindre votre poêle avant l'arrivée du technicien.
ENTRETIEN REGULIER DE L'APPAREIL
→ Le nettoyage du brûleur: il est important qu'il soit régulièrement nettoyé afin d'assurer une bonne combustion. Il est nécessaire que l'air de combustion et l'air chaud d'allumage puissent passer dans les trous du brûleur. Sa fréquence de nettoyage dépend des types de pellets brulés, certains forment des depôts résistants, il faut donc le nettoyer plus régulièrement.
→ La chambre à combustion et l'échangeur: Nos foyers Palazzetti sont aujourd'hui équipés d'échangeur à tubes qui sont accessibles sans rien démonter sur votre poêle. Un entretien régulier permet d'assurer un bon rendement.
→ La vitre: la nettoyer avec un chiffon doux.
→ Le tiroir à cendres: Pensez à le vider régulièrement et le ranger correctement.
→ Les trous de sortie de fumées: Maintenir les trous de sorties de fumées absolument libres de dépôts de suie.
→ le réservoir de pellets: Nous vous recommandons de le nettoyer mensuellement pour éviter l'accumulation de poussière pressée.
Pour tout complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter au 03.21.88.88.60 ou à venir dans nos magasins d'Aire sur La Lys et
Bois en Ardres.
Notre équipe est heureuse de vous conseiller et de vous aider dans vos travaux de construction ou de rénovation.
